Expédition des commandes :
Nous vous proposons une expédition le jour même, pour toute commande passée avant 13h. Les frais d’envois dépendent du poids du colis, de la dimension du colis et du poids de l’emballage de protection nécessaire pour les articles fragiles (les tarifs sont susceptibles d’être modifiés à l’avenir en fonction des tarifs facturés par les transporteurs). Les commandes ne sont expédiées qu’après réception de votre réglement. Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi par notre service expédition.
Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais de transport. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande afin d’économiser sur les frais d’envois car il sera impossible de grouper deux commandes différentes par la suite et vous devrez donc vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles.
Un soin particulier est apporté aux colis contenants des produits fragiles. Dans le cas ou le client ne serait pas à son domicile lors de la livraison de son colis, une personne tiers: voisin, membre de la famille, collègue, ami… peut réceptionner le colis à sa place. Le client peut également se faire livrer à une autre adresse chez une autre personne ou bien dans un commerce (si la personne a donné son accord, bien entendu car si elle refuse le colis, il nous sera retourné et de nouveaux frais d’envois s’appliqueront).
Dans tous les cas, si le transporteur ne trouve pas l’adresse du client ou en cas d’absence, le transporteur appellera le client (nous vous conseillons de bien indiquer un numéro de téléphone portable de préférence). S’il n’arrive toujours pas à joindre le client, le transporteur laissera un avis de passage dans la boîte aux lettres indiquant la date de son prochain passage ou bien l’adresse du relais dans lequel récupérer votre colis (pour certains transporteurs).
Absent lors de la livraison ? Découvrez le service Predict
Vous avez reçu un message vous informant de la livraison d’un colis avec la possibilité reprogrammer une livraison ?
Avec le service Predict de DPD, le destinataire peut choisir entre une livraison à une autre date, dans un point de proximité, dans un lieu sûr ou chez son voisin.
Retours de vos produits:
Le client dispose de 14 jours pour retourner un produit dans le cas ou il ne serait pas entièrement satisfait. Les frais de retours seront à la charge du client. Si la commande est réglée par Paypal, sous certaines conditions, il est possible de se faire rembourser les frais de retours par Paypal. Vous pouvez également consulter nos conditions générales de vente.
Livraison offerte:
La livraison est offerte pour toute commande d’un montant supérieur à 100 euros ttc d’achats (calculé hors frais de livraison). Cette offre est valable avec le transporteur DPD.
La livraison gratuite est valable uniquement pour la France métropolitaine actuellement (hors Corse et DOM-TOM).