livraison gratuite ludiloup

Expédition des commandes :

Nous vous proposons une expédition le jour même, pour toute commande passée avant 6h30, ainsi que davantage de transporteurs (Mondial Relay, Chronopost, Colissimo, lettre suivis). Les frais d’envois dépendent du transporteur choisi, du poids du colis, de la dimension du colis et du poids de l’emballage de protection nécessaire pour les articles fragiles (les tarifs sont susceptibles d’être modifiés à l’avenir en fonction des tarifs facturés par les transporteurs). Les colis sont généralement expédiés le jour même (si la commande a été passée avant 6h30) ou au maximum, 48h. Les commandes ne sont expédiées qu’après réception de votre paiement. Les commandes sont expédiées du lundi au samedis par nous même.

Le client dispose de 4 transporteurs au choix:

1: Lettre suivie pour les articles de moins de 3 cm d’épaisseur (livraison à domicile et neutre en CO2), le délais de livraison est de 48h.
2: Colissimo (livraison à domicile et neutre en CO2), le délais de livraison est de 48h.
3: Mondial Relay (livraison dans le point relais de votre choix), attention il n’y a pas de ramasse les lundi et les dimanche les livreurs travaillent du mardi au samedi. Le délais de livraison est de 3 à 6 jours.
4: Chronopost livraison 24/48h National et Europe

Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais de transport. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande afin d’économiser sur les frais d’envois car il sera impossible de grouper deux commandes différentes par la suite et vous devrez donc vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles.

Un soin particulier est apporté aux colis contenants des produits fragiles. Dans le cas ou le client ne serait pas à son domicile lors de la livraison de son colis, une personne tiers: voisin, membre de la famille, collègue, ami… peut réceptionner le colis à sa place. Le client peut également se faire livrer à une autre adresse chez une autre personne ou bien dans un commerce (si la personne a donné son accord, bien entendu car si elle refuse le colis, il nous sera retourné et de nouveaux frais d’envois s’appliqueront).

Dans tous les cas, si le transporteur ne trouve pas l’adresse du client ou en cas d’absence, le transporteur appellera le client (nous vous conseillons de bien indiquer un numéro de téléphone portable de préférence). S’il n’arrive toujours pas à joindre le client, le transporteur laissera un avis de passage dans la boîte aux lettres indiquant la date de son prochain passage ou bien l’adresse du relais dans lequel récupérer votre colis (pour certains transporteurs). Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Tarifs des transporteurs pour la France :

Les transporteurs mettant leurs tarifs à jour chaque début d’année, ainsi que la taxe carburant chaque mois en fonction du coût du gasoil, nos tarifs de livraison peuvent être amenés à être modifier à tout moment.

  • Mondial Relay : livraison en point relais chez les commerçants membres du réseau, le délais est de 3 à 6 jours (remis contre signature). Le client devra se présenter avec une pièce d’identité pour pouvoir récupérer son colis. Mondial Relay ne ramasse pas les colis le lundi et le dimanche les commandes sont ramassées et livrées en point relais du mardi au samedi. La livraison est entièrement à nos frais vous n’avais rien à payer. Vous pouvez consulter la liste des points de livraison disponibles sur le site du transporteur : https://www.mondialrelay.fr/trouver-le-point-relais-le-plus-proche-de-chez-moi/ 
  • Le client peut suivre son colis à cette adresse : https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/

Absent lors de la livraison ? Découvrez le service Predict

Vous avez reçu un message vous informant de la livraison d’un colis avec la possibilité reprogrammer une livraison ?

Avec le service Predict de Chronopost, le destinataire peut choisir entre une livraison à une autre date, dans un point de proximité, dans un lieu sûr ou chez son voisin. Pour en savoir plus, consultez la page dédiée au service Predict qui détaille les différents modes de reprogrammation de colis. 

Estimation des frais de port :

Le client peut obtenir une estimation du montant des frais d’envois de sa commande, en cliquant sur le bouton “ajouter au panier” de l’article désiré. Le tarif du transporteur le moins cher sera indiqué. Pour connaître les autres transporteurs proposés, il faudra se rendre jusqu’à l’étape de la validation de la commande.

Retours de vos produits:

Le client dispose de 14 jours pour retourner un produit dans le cas ou il ne serait pas entièrement satisfait. Les frais de retours seront à la charge du client. Si la commande est réglée par Paypal, sous certaines conditions, il est possible de se faire rembourser les frais de retours par Paypal. Vous pouvez également consulter nos conditions générales de vente.

Livraison offerte:

La livraison est offerte pour toute commande d’un montant supérieur à 59 euros ttc d’achats (calculé hors frais de livraison). Cette offre est valable avec le transporteur Colissimo.

La livraison est offerte aussi pour toute commande d’un montant supérieur à 99 euros ttc d’achats (calculé hors frais de livraison). Cette offre est valable avec le transporteur Chronopost.

Suivant les dimensions et le poids du colis, l’envoi en lettre suivie pourra également être proposé.

La livraison gratuite est valable uniquement pour la France métropolitaine actuellement (hors Corse et DOM-TOM).

La livraison est offerte également par Mondial relay sans minimum d’achats valable uniquement pour la France métropolitaine (hors Corse et DOM-TOM).