Livraison

Les tarifs dépendent du transporteur choisis, du poids du colis, de la dimension du colis et du poids de l’ emballage de protection nécessaire pour les articles fragiles (les tarifs sont susceptibles d’être modifiés à l’avenir en fonction des tarifs facturés par les transporteurs).

Le client peut obtenir une estimation du montant des frais d’envois de sa commande, en cliquant sur le bouton « ajouter au panier » de l’article désiré. Le tarif du tranporteur le moins cher sera indiqué. Pour connaître les autres transporteurs proposés, il faudra se rendre jusqu’à l’étape de la validation de la commande.

Le transport des colis:

Les colis sont généralement expédiés le jour même (si la commande a été passée avant 12h), ou au maximum, le lendemain. Les commandes ne sont expédiées qu’après réception de votre paiement. Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi par notre logisticien.

Le client dispose de 5 transporteurs au choix:

1: Lettre suivie pour les articles de moins de 3cm d’épaisseur (livraison à domicile et neutre en CO2).
2: Colissimo 48h (livraison à domicile et neutre en CO2).
3: Mondial Relay (livraison dans le point relais de votre choix).
4: DPD Predict (livraison 24/48h avec prise de rendez vous par sms).
5: TNT 24h (livraison le lendemain avant 13h si la commande a été passée le jour même avant midi).

Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais de transport.

Le client peut également récupérer directement sa commande chez notre logisticien. Pour cela, ils suffit de contacter.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande afin d’ économiser sur les frais d’ envois car il sera impossible de grouper deux commandes différentes par la suite et vous devrez donc vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles.

Un soin particulier est apporté aux colis contenants des produits fragiles. Dans le cas ou le client ne serait pas à son domicile lors de la livraison de son colis, une personne tiers: voisin, membre de la famille, collègue, ami… peut réceptionner le colis à sa place. Le client peut également se faire livrer à une autre adresse chez une autre personne ou bien dans un commerce (si la personne à donné son accord, bien entendu car si elle refuse le colis, nous sera retourné et de nouveaux frais d’envois s’appliqueront).

Dans tous les cas, si le transporteur ne trouve pas l’adresse du client, ou en cas d’absence, le transporteur appellera le client (nous vous conseillons de bien indiquer un numéro de téléphone portable de préférence). S’il n’arrive toujours pas à joindre le client, le transporteur laissera un avis de passage dans la boîte aux lettres indiquant la date de son prochain passage ou bien l’adresse du relais dans lequel récupérer votre colis (pour certains transporteurs).

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Retours de vos produits:

Le client dispose de 14 jours pour retourner un produit dans le cas ou il ne serait pas entièrement satisfait. Les frais de retours seront à la charge du client. Si la commande est réglée par Paypal, sous certaines conditions, il est possible de se faire rembourser les frais de retours par Paypal.

Vous pouvez également consulter nos conditions générales de vente.

Provisoirement, les commandes seront envoyées uniquement par colissimo 48h et lettre suivie, merci de votre compréhension. Ignorer

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